Как можно отменить операцию перевода денег в Сбербанк


Отмена операции в Сбербанке

От ошибок, к сожалению, не застрахован никто, и достаточно часто клиенты банков сталкиваются с проблемами отправки денег не тому получателю, со случайной опечаткой при написании номера счета, перечисления суммы большей, чем нужно было, и так далее. То есть, ситуации бывают разными, но в любых из них терять собственные финансы не хочет никто. Поэтому очень актуален для клиентов лидирующего российского банка вопрос: как отменить перевод в Сбербанке Онлайн, и можно ли вообще это сделать?

Как отменить перевод в Сбербанке Онлайн, если заявка еще не исполнена

Начнем с самой простой и наиболее реальной ситуации, рассмотрев, как отменить операцию перевода через Сбербанк Онлайн или мобильное приложение в том случае, если допущенную ошибку клиент банка заметил ещё на этапе обработки заявки. Сразу обратим внимание, что шансы остановить транзакцию и быстро, без каких-либо проблем вернуть деньги - самые высокие.

Большой плюс, если посмотреть на данную операцию глазами ошибившегося вкладчика в том, что обработка заявок происходит не мгновенно, а чуть позже (с задержкой до нескольких часов). Если перевод вы пытались совершить поздно вечером/ночью, то транзакция будет исполнена только утром, после 09:00. Все это вам «на руку».

Итак, что нужно сделать, чтобы отменить ваш перевод с карты на карту Сбербанка, это:

  • зайти на официальный сайт банка в Личный кабинет;
  • вверху раскрыть раздел «Меню» и среди высветившихся вкладок выбрать «Истории операций»;
  • в представленном перечне найти ту, в которой допущена ошибка, и проверить статус заявки;
  • если на экране вы видите надпись: «Исполняется банком», то можно выдохнуть с облегчением, так как отменить перевод через Сбербанк Онлайн, находящийся в процессе обработки, проще всего – достаточно активировать команду «Отменить»;
  • далее система запросит подтверждение выбранного вами действия, что делается нажатием кнопки «Подтвердить отзыв», получив которое, транзакция будет остановлена.

После этого рекомендуем зайти в раздел с архивами платежей, чтобы убедиться в том, что действительно совершена отмена перевода в Сбербанке и транзакция остановлена. Подтверждением станет отметка «Отозван».

Также не стоит волноваться, увидев, что заявка находится в «Ожидании обработки». В этом случае отменить перевод Сбербанка можно после того, как данный статус будет изменен системой на «Исполняется банком», выполнив описанные выше действия.

Еще один простой способ того, как отменить перевод денег с карты Сбербанка, это обращение в контактный центр за помощью оператора. Если сделать это своевременно, то транзакция будет заблокирована и деньги не уйдут со счета. Представителю службы поддержки нужно будет сообщить информацию, которая позволит ему убедиться, что на связи действительно вкладчик банка (Ф.И.О., кодовое слово), а также сведения об ошибке (реквизиты перевода, сумма и пр.).

Как отменить перевод денег с карты Сбербанка, если заявка уже исполнена

Нередко клиенты банка интересуются тем, как отменить перевод в Сбербанк Онлайн и возможно ли это, если заявка имеет статус исполненной? Нужно сразу сказать, что даже в этом случае шанс есть, но положительный исход процедуры возвращения средств зависит от нескольких нюансов.

  1. Если вас интересует отмена перевода в Сбербанк Онлайн в случае ошибки в написании реквизитов получателя, то здесь возможно беспроблемное разрешение ситуации. Дело в том, что номера счета с ошибкой может не существовать вообще, и тогда спустя 10 банковских дней деньги спокойно вернутся к вам, не найдя своего получателя.

Внимание! Убедиться в том, что перевод «завис» и не был зачислен ни на чей счет, можно позвонив в Службу поддержки банка.

  1. Несколько сложнее, но не без шансов, в ситуации, когда клиент банка пытается разобраться, как отменить перевод денег Сбербанком, если технических ошибок совершено не было, а деньги перечислены, например, аферисту. Став «жертвой» мошенников, не тратя времени на расстройство и панику, отправляйтесь в любое банковское отделение и срочно пишите заявление о возвращении переведенных средств, указав причину и описав все, что касается транзакции (сумму, счет, информацию о лице-получателе). Остановить операцию можно будет в том случае, если обращение сделано в течение первых суток, если позже, то необходимо будет обращаться уже в полицию.

Мы рассмотрели разрешения ситуаций, произошедших при выполнении транзакций через Сбербанк Онлайн, а если перевод совершен в отделении и ошибку совершил кассир, то здесь проще всего: увидев неточность в чеке, сразу сообщите об этом сотруднику банка и деньги будут возвращены на ваш счет.


Перевод, операции, отмена, Сбербанк